Målstyrning innebär att ange vilken riktning eller vilka resultat verksamheten ska arbeta mot och följa upp utvecklingen. Målen behöver kombineras med resurser, prioriteringar och utrymme att hantera risker i arbetet.
Välj mål som hjälper ett beslut
Beskriv vad ni vill förändra och varför. Ett produktionsmått kan ge en del av bilden, men behöver kompletteras med kvalitet och arbetsmiljö. Om snabbhet belönas utan hänsyn till säkerhet kan målen ge motstridiga signaler. Skilj resultatmål från åtgärder och aktivitetsmått. ”Alla går en kurs” beskriver en aktivitet. Vad medarbetarna därefter behöver kunna göra och hur arbetet ska fungera är andra frågor.
Kontrollera genomförbarheten
- Vilka uppgifter tillkommer och vilka kan tas bort?
- Finns tid, kompetens, utrustning och stöd?
- Vad ska prioriteras när mål krockar?
- Vilka risker kan målet eller mätningen skapa?
- Vem kan besluta om ändrade förutsättningar?
AFS 2023:2 behandlar bland annat balans mellan krav och resurser samt tydlighet i arbetsuppgifter och prioriteringar. Ett ambitiöst mål gör inte resursfrågan mindre viktig.
Exempel: snabbare ärendehantering
Om målet är kortare handläggningstid behöver ni undersöka svårighetsgrad, avbrott och bemanning. Följ upp kvalitet och arbetsbelastning tillsammans med ledtiden. Annars kan ett förbättrat genomsnitt dölja att svåra ärenden skjuts upp eller att kontrollmoment hoppas över.
Använd uppföljningen för att ändra arbetet
Bestäm vilka uppgifter som samlas in, vem som bedömer dem och vilka beslut uppföljningen ska leda till. Diskutera avvikelser utan att anta att de beror på bristande engagemang. Mål kan behöva ändras när verksamheten eller riskerna förändras. En enkel målbild med tydliga prioriteringar kan vara mer användbar än många mått som ingen hinner analysera. Hur många mål och vilket intervall som passar behöver avgöras lokalt; det finns ingen universell modell som garanterar resultat.
Fördjupning och relaterade resurser
Följande länkar ger kompletterande material från Kompetensutveckla och andra aktörer. Kontrollera regeluppgifter i primärkällorna.
- Effektiv och anpassad målstyrning i ett digitalt tjänsteföretag : Att anpassa mål utifrån heterogena grupper i ett SaaS-bolag
- forskningsöversikt från Trafa
- orealistiska mål skapar snarare negativa beteenden
- Standoutgroup om målstyrning och beteenden
- Målstyringens mørke sider | BI
- Motivation strategies for leaders: discipline and peak performance
- With Goals, FAST Beats SMART
- Ledarskapsutbildning (4 dagar) – Digital webbutbildning
- Företagsförlagda arbetsmiljöutbildningar | Kompetensutveckla
- Arbetsmiljöutbildningar i Stockholm Centrum, BAM, SAM, OSA
- Kompetensutveckling för chefer: En ny strategi
- 7 smarta vägar till kompetensutveckling 2026
- Chef utbildning: Varför det är avgörande för framgång
- Utbildning chef och dess betydelse för framtiden
Källor och faktaunderlag
Källunderlag och kursuppgifter kontrollerade den 17 oktober 2026. Praktiska exempel i texten är redaktionella och behöver anpassas till den egna verksamheten.