BOKNING, INTEGRITET, COOKIES
Kallelse och fakturering
Kallelse skickas till dig cirka två veckor före kursstart. Faktura skickas separat. En beställning via telefon, vår hemsida eller via e-post är genomförd när AB Kompetensutveckla i Sundsvall accepterat bokningen och skickat en bekräftelse på att deltagaren antagits till utbildningen. Priserna anges exklusive moms. Momsen är 25 % för utbildningar.
Beställningsuppgifter
För att göra en beställning måste du ange uppgifter i samtliga fält som är markerade som obligatoriska. Om vi inte har din e-postadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse eller informera dig om eventuella förändringar. Vi lagrar dina namn- och adressuppgifter samt andra kontaktuppgifter i enlighet med GDPR. Se vår Integritetspolicy.
Betalningsvillkor
All betalning sker via faktura om inte annat är överenskommet. Betalningsvillkor är 30 dagar. Vid försenad betalning debiteras kunden påminnelseavgift, dröjsmålsränta och eventuell inkassoavgift. Faktura skickas från AB Kompetensutveckla i Sundsvall tidigast 30 dagar före utbildningstillfället för lärarledda öppna utbildningar. För e-Learningutbildningar så skickas fakturan direkt efter beställning.
Anmälan och avbokning
Anmälan är bindande så snart AB Kompetensutveckla i Sundsvall accepterat bokningen och skickat en bekräftelse på att deltagaren antagits till utbildningen. Avbokning ska alltid ske skriftligt till AB Kompetensutveckla i Sundsvall. Vid avbokning som sker senast 15 dagar innan kursstart ska beställaren ersätta AB Kompetensutveckla i Sundsvall med 50 % av kursavgiften. Vid avbokning som sker 14 dagar eller mindre före kursstart ska beställaren ersätta AB Kompetensutveckla i Sundsvall med 100 % av kursavgiften om inget annat är överenskommet.
Om en utbildning är inköpt via en av AB Kompetensutveckla i Sundsvalls samarbetspartner så gäller säljarens boknings-, av- och ombokningsregler.
Förhinder
Vid förhinder kan platsen överlåtas till annan person på samma företag efter samråd med AB Kompetensutveckla i Sundsvall. Ombokning till annat kurstillfälle får endast göras en gång och senast 15 dagar innan kursstart till en kostnad av 2 500 SEK per deltagare.
Inställd kurs
AB Kompetensutveckla i Sundsvall har rätt att ställa in en kurs, varvid alla eventuellt inbetalda avgifter återbetalas. Ersättning därutöver utbetalas ej.
Branschregler
Reglerna är fastställda i enlighet med AB Kompetensutveckla i Sundsvalls tolkning av Utbildningsföretagens generella branschregler.
Speciella kostönskemål
Vid speciella önskemål om kosten, vänligen kontakta AB Kompetensutveckla i Sundsvall minst två veckor i förväg. Observera att AB Kompetensutveckla i Sundsvall inte ordnar logi.
INTEGRITETSPOLICY - GDPR
Din integritet är viktig för oss
På AB Kompetensutveckla i Sundsvall värnar vi om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation). Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.
Vilka uppgifter vi samlar in
- Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:
- Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer, adress.
- Kundinformation: Köphistorik, användning av våra tjänster.
- Teknisk information: IP-adress, typ av webbläsare, tidszon och plats, cookie-data.
- Hur vi använder dina uppgifter
- Vi använder dina personuppgifter för att:
- Tillhandahålla och förbättra våra tjänster.
- Hantera kundrelationer och ge kundsupport.
- Skicka viktig information och uppdateringar.
- Fullfölja juridiska skyldigheter.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter.
- Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Begära radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
- Invända mot behandlingen av dina personuppgifter.
- Begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.
- Dataöverföring av dina personuppgifter till en annan tjänsteleverantör.
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse.
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår hemsida. För mer information om hur vi använder cookies och hur du kan hantera dem, se vår Cookiepolicy.
Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss.
Ändringar i vår integritetspolicy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.
COOKIEPOLICY
Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet (dator, surfplatta, smartphone) när du besöker en webbplats. De används ofta för att webbplatser ska fungera mer effektivt och för att ge information till webbplatsens ägare.
Hur vi använder cookies
På AB Kompetensutveckla i Sundsvall använder vi cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies hjälper oss att förstå hur du interagerar med vår webbplats, vilket gör att vi kan förbättra våra tjänster och ge dig en mer personlig upplevelse.
Typer av cookies vi använder
Vi använder följande typer av cookies:
- Nödvändiga cookies: Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt. De gör det möjligt för dig att navigera på webbplatsen och använda dess funktioner, såsom tillgång till säkra områden.
- Prestandacookies: Dessa cookies samlar in information om hur besökare använder vår webbplats, till exempel vilka sidor som besöks mest. Denna information används för att förbättra webbplatsens funktion.
- Funktionalitetscookies: Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg de val du gör (t.ex. ditt användarnamn, språk eller den region du befinner dig i) och erbjuder förbättrade och mer personliga funktioner.
- Marknadsföringscookies: Dessa cookies används för att leverera annonser som är relevanta för dig och dina intressen. De används också för att begränsa antalet gånger du ser en annons och för att mäta effektiviteten av annonskampanjer.
Hantera cookies
Du kan hantera eller radera cookies genom inställningarna i din webbläsare. Observera att om du väljer att blockera eller radera cookies kan detta påverka din upplevelse av vår webbplats och vissa funktioner kanske inte fungerar som de ska.
För att hantera cookies i din webbläsare, se respektive webbläsares instruktioner.
Kontakta oss
Om du har frågor om denna cookiepolicy, vänligen kontakta oss.
Ändringar i vår cookiepolicy
Vi kan uppdatera denna cookiepolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i lagstiftning eller vår användning av cookies. Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig informerad om vår användning av cookies.
IN ENGLISH
Booking and Invoicing
An invitation will be sent to you approximately two weeks before the course starts. Invoices are sent separately. An order via phone, our website, or email is confirmed once you have received an order confirmation from AB Kompetensutveckla i Sundsvall. Prices are stated excluding VAT. VAT for training courses is 25%.
Order Information
To place an order, you must provide information in all fields marked as mandatory. If we do not have your email address, we cannot send an order confirmation or inform you of any changes. We store your name, address, and other contact details in accordance with GDPR. See our Privacy Policy.
Payment Terms
All payments are made via invoice unless otherwise agreed. Payment terms are 30 days. In the event of late payment, a reminder fee, interest on overdue payments, and any collection fees will be charged. Invoices are sent from AB Kompetensutveckla i Sundsvall no earlier than 30 days before the training event for instructor-led open courses. For e-Learning courses, the invoice is sent immediately after the order.
Registration and Cancellation
Registration is binding as soon as AB Kompetensutveckla i Sundsvall has accepted the booking and sent a confirmation that the participant has been admitted to the training. Cancellation must always be made in writing to AB Kompetensutveckla i Sundsvall. If cancellation is made at least 15 days before the course starts, the customer must compensate AB Kompetensutveckla i Sundsvall with 50% of the course fee. If cancellation is made 14 days or less before the course starts, the customer must compensate AB Kompetensutveckla i Sundsvall with 100% of the course fee unless otherwise agreed.
If a course is purchased through one of AB Kompetensutveckla i Sundsvall's partners, the seller's booking, cancellation, and rebooking rules apply.
Inability to Attend
If you are unable to attend, the spot can be transferred to another person within the same company after consultation with AB Kompetensutveckla i Sundsvall. Rebooking to another course date can only be done once and must be made at least 15 days before the course starts, at a cost of 1,500 SEK per participant.
Course Cancellation
AB Kompetensutveckla i Sundsvall reserves the right to cancel a course, in which case all fees paid will be refunded. No further compensation will be provided.
Industry Regulations
The rules are established in accordance with AB Kompetensutveckla i Sundsvall's interpretation of the general industry rules for training companies.
Special Dietary Requests
For special dietary requests, please contact AB Kompetensutveckla i Sundsvall at least two weeks in advance. Note that AB Kompetensutveckla i Sundsvall does not arrange accommodation.
PRIVACY POLICY - GDPR
Your Privacy is Important to Us
At AB Kompetensutveckla i Sundsvall, we care about your privacy and strive to protect your personal data in accordance with the GDPR (General Data Protection Regulation). This policy explains how we collect, use, and protect your personal data.
What Data We Collect
- We may collect the following types of personal data:
- Contact Information: Name, email address, phone number, address.
- Customer Information: Purchase history, use of our services.
- Technical Information: IP address, browser type, time zone and location, cookie data.
- How We Use Your Data
- We use your personal data to:
- Provide and improve our services.
- Manage customer relationships and provide customer support.
- Send important information and updates.
- Fulfill legal obligations.
Your Rights
Under GDPR, you have the right to:
- Request access to your personal data.
- Request correction of inaccurate or incomplete data.
- Request deletion of your personal data under certain circumstances.
- Object to the processing of your personal data.
- Request restriction of the processing of your personal data.
- Data portability of your personal data to another service provider.
Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, loss, or destruction.
Cookies
We use cookies to enhance your experience on our website. For more information on how we use cookies and how you can manage them, see our Cookie Policy.
Contact Us
If you have any questions about this privacy policy or how we handle your personal data, please contact us.
Changes to Our Privacy Policy
We may update this privacy policy as needed. We recommend that you regularly visit this page to stay informed of any changes.
COOKIE POLICY
What Are Cookies?
Cookies are small text files stored on your device (computer, tablet, smartphone) when you visit a website. They are often used to make websites function more efficiently and to provide information to the website owner.
How We Use Cookies
At AB Kompetensutveckla i Sundsvall, we use cookies to enhance your experience on our website. Cookies help us understand how you interact with our website, allowing us to improve our services and provide you with a more personalized experience.
Types of Cookies We Use
We use the following types of cookies:
- Necessary Cookies: These cookies are essential for the website to function properly. They enable you to navigate the website and use its features, such as accessing secure areas.
- Performance Cookies: These cookies collect information about how visitors use our website, such as which pages are visited most often. This information is used to improve the website's functionality.
- Functionality Cookies: These cookies allow the website to remember choices you make (e.g., your username, language, or the region you are in) and provide enhanced, more personalized features.
- Marketing Cookies: These cookies are used to deliver advertisements that are relevant to you and your interests. They are also used to limit the number of times you see an advertisement and to measure the effectiveness of advertising campaigns.
Managing Cookies
You can manage or delete cookies through your browser settings. Please note that if you choose to block or delete cookies, this may affect your experience on our website and some features may not function as intended.
For instructions on how to manage cookies in your browser, please refer to your browser's help section.
Contact Us
If you have any questions about this cookie policy, please contact us.
Changes to Our Cookie Policy
We may update this cookie policy from time to time to reflect changes in legislation or our use of cookies. We recommend that you regularly visit this page to stay informed about our use of cookies.