Kompetenshöjande åtgärder kan vara utbildning, handledning, mentorskap, arbetsrotation eller träning i en bestämd arbetsuppgift. Börja med vad medarbetaren behöver kunna göra, och välj därefter en insats som går att följa upp.

Matcha insatsen mot kompetensgapet

Ny regel eller metod: riktad utbildning med genomgång av hur arbetet påverkas.
Osäkerhet i ett praktiskt moment: handledd övning och bedömning av utförandet.
Sårbarhet vid frånvaro: planerad kunskapsöverföring mellan kollegor.
Otydligt arbetssätt: gemensam genomgång av rutin och ansvar.
Befintlig erfarenhet utan tydligt underlag: kartläggning och eventuell validering mot en angiven kompetensmodell.

Arbetsrotation kräver egen introduktion och riskbedömning. Det räcker inte att byta plats på personer om den nya uppgiften medför risker som de saknar kunskap om.

Gör en enkel plan

Skriv vilken arbetsuppgift insatsen gäller, nuläge, önskat kunnande, ansvarig handledare och tid för uppföljning. Avsätt arbetstid och ange vilken utrustning eller vilket material som behövs. Koppla arbetsmiljörelaterade kunskapsbehov till verksamhetens riskbedömningar. AFS 2023:1 ställer krav på tillräckliga kunskaper om arbetet och dess risker. Det innebär inte att varje anställd måste gå en viss namngiven kurs eller ett bestämt antal utbildningstimmar varje år.

Exempel: införa en ny rutin för tillbud

En kort genomgång kan ge gemensamma begrepp. Låt sedan gruppen arbeta med ett fiktivt tillbud och formulera en rapport. Chefen kontrollerar att rapporteringsvägen fungerar och följer upp om verkliga rapporter ger ett användbart underlag. Övningen genomförs utan att registrera påhittade händelser i skarpa system.

Mät tillämpning, inte bara deltagande

Ett kursintyg visar deltagande eller godkänt resultat enligt kursens villkor. Följ även upp om medarbetaren kan utföra uppgiften och när stöd behövs. Sjukfrånvaro och olyckstal påverkas av många faktorer och bör inte ensamma användas som bevis på en utbildnings effekt.

Kompetenshöjande åtgärder i fyra steg

Kompetenshöjande åtgärder blir lättare att välja när behovet beskrivs som en konkret arbetsuppgift. Utgå från vad personen ska kunna göra säkert och med rätt kvalitet, inte från en viss kursform. Skilj också mellan ett kunskapsgap, en otydlig rutin, brist på tid eller utrustning och ett organisatoriskt problem. Utbildning kan vara rätt åtgärd vid ett kunskapsgap, men den löser inte ensam en otydlig ansvarsfördelning eller en arbetsbelastning som gör att rutinen inte går att följa.

Beskriv uppgiften. Ange situation, ansvar och vilket resultat som behövs.
Bedöm nuläget. Använd samtal, observation och befintliga underlag utan att samla in fler personuppgifter än nödvändigt.
Välj insats. Kombinera vid behov teori, praktisk övning, instruktion och handledning.
Följ upp tillämpningen. Bestäm i förväg vem som kontrollerar att arbetssättet fungerar och när kontrollen sker.

Dokumentera kompetenshöjande åtgärder

En kort plan kan innehålla behov, mål, vald insats, ansvarig, tidsram och metod för uppföljning. För arbetsuppgifter med risker behöver arbetsgivaren säkerställa att arbetstagaren har tillräckliga kunskaper om arbetet och riskerna. Dokumentationen bör därför visa vilken uppgift som avses och vilket underlag som användes. Undvik generella formuleringar som ”kompetensen ska höjas”; skriv hellre vad som ska kunna utföras eller bedömas efter insatsen.

När extern utbildning kan behövas

Extern utbildning kan vara relevant när intern kompetens saknas, när flera yrkesroller behöver en gemensam grund eller när en metod kräver särskild sakkunskap. Kontrollera alltid vad utbildningen faktiskt omfattar, hur kunskapen prövas och om arbetsplatsanpassad introduktion ändå behövs. Ett kursintyg ersätter inte arbetsgivarens ansvar att organisera arbetet, ge instruktioner och följa upp att uppgiften kan utföras säkert.

Sammanfatta till sist vilka kompetenshöjande åtgärder som genomförts, vad uppföljningen visade och om ytterligare stöd krävs. På så sätt blir insatsen en del av det löpande arbetsmiljöarbetet i stället för en fristående aktivitet.

Fördjupning och relaterade resurser

Följande länkar ger kompletterande material från Kompetensutveckla och andra aktörer. Kontrollera regeluppgifter i primärkällorna.

Källor och faktaunderlag

Arbetsmiljöverket: AFS 2023:1, aktuell digital lydelse

Källunderlag och kursuppgifter kontrollerade den 17 oktober 2026. Praktiska exempel i texten är redaktionella och behöver anpassas till den egna verksamheten.