KONFLIKTER PÅ JOBBET
Kontrollerad mot: Arbetsmiljöverkets AFS 2023:2 och vägledning om organisatorisk och social arbetsmiljö.
Konflikter på jobbet är inte ovanliga och är inte automatiskt ett arbetsmiljöbrott eller kränkande särbehandling. Men återkommande eller olösta konflikter kan vara tecken på brister i den organisatoriska och sociala arbetsmiljön och kan öka risken för ohälsa.
Varför uppstår konflikter?
Konflikter kan förstärkas av otydliga roller, hög arbetsbelastning, bristande kommunikation, oklara mål, förändringar eller dåliga förutsättningar för samarbete.
Arbetsgivaren behöver därför undersöka bakomliggande arbetsförhållanden och inte bara fokusera på enskilda personers beteende.
Konflikt och kränkande särbehandling
En vanlig meningsskiljaktighet är inte automatiskt kränkande särbehandling. Om handlingar däremot riktas mot en eller flera arbetstagare på ett kränkande sätt och kan leda till ohälsa eller utanförskap kan reglerna om kränkande särbehandling bli aktuella.
Läs mer om mobbning och kränkande särbehandling.
Så kan arbetsgivaren förebygga konflikter
- Tydliggör mål, roller och arbetsuppgifter.
- Skapa fungerande former för samarbete och återkoppling.
- Följ upp arbetsbelastning och resurser.
- Agera tidigt på signaler om samarbetssvårigheter.
- Ge chefer och arbetsledare rätt kunskap och förutsättningar.
Se även social arbetsmiljö och organisatorisk arbetsmiljö.
Vanliga frågor
Är konflikt alltid ett arbetsmiljöproblem?
Nej, men konflikter kan bli en arbetsmiljörisk om de blir långvariga, skapar ohälsa eller hänger ihop med brister i organisationen.
Är konflikt samma sak som mobbning?
Nej. Mobbning brukar avse upprepade negativa handlingar över tid, medan en konflikt kan vara ömsesidig och kortvarig.
Vad bör arbetsgivaren göra?
Undersöka orsakerna, åtgärda arbetsmiljörisker och se till att kända rutiner finns för kränkande särbehandling.