Tecken på brister i den organisatoriska och sociala arbetsmiljön kan vara återkommande oklarheter, konflikter, hög belastning och svårigheter att få stöd. Signalerna är skäl att undersöka arbetet; de bevisar inte en viss diagnos eller en bestämd orsak.
Titta efter återkommande mönster
- Uppgifter blir regelbundet kvar trots övertid.
- Medarbetare får motstridiga prioriteringar.
- Pauser eller återhämtning uteblir i praktiken.
- Det är oklart vem som kan ge stöd eller fatta beslut.
- Personer undviker möten eller beskriver att de blir utestängda.
Även kvalitetsbrister, tillbud och personalomsättning kan ge anledning till frågor. Undersök sammanhanget innan ni drar slutsatser om varför något förändrats.
Ställ frågor om arbetsvillkoren
AFS 2023:2 behandlar organisatorisk och social arbetsmiljö. Utgå från krav och resurser, arbetstidens förläggning och hur kränkande särbehandling förebyggs och hanteras. Kombinera gärna dialog, arbetsobservationer och befintligt underlag. En medarbetarenkät är ett verktyg bland flera. Fråga till exempel: När blir kraven svåra att hantera? Vad ska väljas bort? Vilket stöd saknas? Vem kan besluta om ändrad bemanning eller arbetsmängd?
Välj åtgärd efter orsaken
Om arbetsmängden är för stor kan ni behöva ändra uppdrag, resurser eller prioriteringar. Om rollerna krockar behöver ansvar och beslutsvägar klargöras. Samtalsstöd kan vara värdefullt för individen men ersätter inte åtgärder i arbetets organisation.
Följ upp med gruppen
Beskriv vad som ändras, vem som ansvarar och när resultatet kontrolleras. Återkoppla även när en fråga behöver utredas vidare. Var varsam med uppgifter om hälsa och enskilda personer. Allvarliga uppgifter och behov av stöd ska hanteras skyndsamt enligt verksamhetens rutiner, utan att invänta nästa ordinarie enkät eller arbetsplatsträff.
Fördjupning och relaterade resurser
Följande länkar ger kompletterande material från Kompetensutveckla och andra aktörer. Kontrollera regeluppgifter i primärkällorna.
- Social arbetsmiljö – Det som händer mellan människor
- hög arbetsbelastning kombinerat med låg kontroll och bristande stöd
- statistiskt högre risk för framtida långtidssjukskrivning
- För arbetsgivare – Institutet för stressmedicin
- Stress och psykisk ohälsa: Förebyggande åtgärder
- Organisatorisk och social arbetsmiljö – Arbetsmiljöverket
- Konflikter | Psykolog Louisa Madsen | Terapi & Parterapi på Østerbro
- Så engagerar du medarbetare arbetsmiljö effektivt
- Roller i det systematiska arbetsmiljöarbetet och ansvar
- Arbetsmiljöutbildningar i Stockholm Centrum, BAM, SAM, OSA
- Företagsförlagda arbetsmiljöutbildningar | Kompetensutveckla
- Tecken på bra arbetsmiljö och medarbetares trivsel
- Tips för bättre arbetsmiljö och hälsa
- Checklista arbetsmiljörisker för säker arbetsplats
- Checklista Utvecklingssamtal Arbetsmiljö för Chefer
Källor och faktaunderlag
Källunderlag och kursuppgifter kontrollerade den 17 oktober 2026. Praktiska exempel i texten är redaktionella och behöver anpassas till den egna verksamheten.