Medarbetarsamtal

Ett medarbetarsamtal är en planerad dialog mellan chef och medarbetare om uppdrag, förutsättningar, utveckling och samarbete. Samtalet är inte ett uttryckligt generellt lagkrav, men kan vara ett värdefullt arbetssätt för att fånga upp behov och följa upp mål.

Bestäm syftet före samtalet

Skilj mellan utvecklingssamtal, lönesamtal, rehabiliteringssamtal och samtal om misskötsamhet. När flera syften blandas blir det svårare att skapa öppenhet och rättssäker dokumentation. Berätta i förväg vilka frågor som ska tas upp och ge båda parter tid att förbereda sig.

Frågor som ger en användbar dialog

• Är uppdrag, ansvar och prioriteringar tydliga?
• Är arbetsmängden rimlig i förhållande till tid och resurser?
• Finns rätt kunskap, utrustning och stöd?
• Hur fungerar samarbete, återkoppling och möten?
• Vilka risker eller hinder behöver åtgärdas?
• Vilka utvecklingsmål är relevanta och möjliga att följa upp?

Chefen bör lyssna efter både individuella behov och mönster som kan tyda på organisatoriska problem. Om flera beskriver samma hinder behöver åtgärder riktas mot arbetets utformning, inte bara mot enskilda personer.

Dokumentera lagom och säkert

Sammanfatta överenskomna mål, ansvar, åtgärder och tidpunkt för uppföljning. Undvik onödiga privata eller känsliga personuppgifter. Var tydlig med vem som får del av anteckningarna, hur de lagras och hur länge de behövs.

Ersätter inte arbetsmiljöarbetet

Samtalet är en informationskälla, men ersätter inte riskbedömningar, skyddsronder, samverkan, tillbudsrapportering eller rehabiliteringsprocesser. Akuta risker och uppgifter om kränkande särbehandling ska hanteras skyndsamt enligt verksamhetens rutiner.

Följ upp det ni kommer överens om

Bestäm nästa steg, ansvarig och datum. Återkoppla även när en önskad åtgärd inte kan genomföras och förklara varför. Läs mer om feedback, ledarskap på jobbet och systematiskt arbetsmiljöarbete.