MOBBNING PÅ JOBBET – KRÄNKANDE SÄRBEHANDLING OCH ARBETSGIVARENS ANSVAR
Kontrollerad mot: Arbetsmiljöverkets AFS 2023:2 och vägledning om kränkande särbehandling.
Mobbning på jobbet används ofta om upprepade negativa handlingar som riktas mot en person över tid. I arbetsmiljöreglerna används framför allt begreppet kränkande särbehandling, som definieras som handlingar som riktas mot en eller flera arbetstagare på ett kränkande sätt och kan leda till ohälsa eller att någon ställs utanför arbetsplatsens gemenskap.
Mobbning och kränkande särbehandling är inte exakt samma begrepp
Mobbning är ett vanligt vardags- och forskningsbegrepp. AFS 2023:2 ställer krav på arbetsgivaren att förebygga och hantera kränkande särbehandling. Fokus i arbetsmiljöarbetet ska ligga på förhållandena i arbetet och hur riskerna kan förebyggas.
Arbetsgivaren ska klargöra att kränkande särbehandling inte accepteras
Arbetsgivaren ska tydligt klargöra att kränkande särbehandling inte accepteras och ska motverka arbetsförhållanden som kan ge upphov till den. Riskfaktorer kan exempelvis vara konflikter, hög arbetsbelastning, otydlig arbetsfördelning, bristande samarbete eller stora förändringar.
Läs mer om organisatorisk arbetsmiljö och social arbetsmiljö.
Det ska finnas kända rutiner
Arbetsgivaren ska ha rutiner för hur kränkande särbehandling hanteras. Rutinerna ska ange vem som tar emot information, vad mottagaren ska göra och hur den som är utsatt snabbt kan få hjälp. Rutinerna ska vara kända för alla arbetstagare.
Konflikt är inte automatiskt mobbning
En konflikt eller meningsskiljaktighet är inte automatiskt kränkande särbehandling eller mobbning. Men återkommande konflikter, nedsättande beteenden och social utfrysning kan vara tecken på brister i arbetsmiljön och behöver tas på allvar.
Se även konflikter på jobbet.
Utred orsaker och förebygg upprepning
Om ohälsa uppstår ska arbetsgivaren utreda om arbetsmiljön kan ha bidragit och vidta de åtgärder som behövs. Arbetsmiljöarbetet ska fokusera på att förebygga risker och förbättra förhållandena, inte på att göra medicinska eller juridiska skuldutredningar.
Vanliga frågor
Finns ordet mobbning i AFS 2023:2?
Föreskriften reglerar kränkande särbehandling. Mobbning används ofta som ett närliggande begrepp, särskilt för upprepade handlingar över tid.
Måste arbetsgivaren ha rutiner?
Ja. Rutinerna ska bland annat visa vem som tar emot information, vad som händer därefter och var utsatta snabbt kan få hjälp.
Är en konflikt alltid kränkande särbehandling?
Nej. Men konflikter kan vara en riskfaktor och behöver hanteras innan de utvecklas till allvarliga arbetsmiljöproblem.