Ett tillbud är en händelse som kunde ha lett till ohälsa eller olycksfall men där följden inte blev en personskada. När du rapporterar och utreder tillbud får arbetsplatsen ett underlag för att upptäcka risker, besluta om åtgärder och följa upp om de fungerar.

Text: Redaktionen – Kompetensutveckla.se

Vad är ett tillbud?

Arbetsmiljöverket beskriver tillbud som nästanolyckor. Det avgörande är vad som kunde ha hänt, inte enbart vad som faktiskt hände. Ett föremål som faller nära en medarbetare, en halkning utan skada, ett tekniskt fel eller en hotfull situation kan därför behöva rapporteras och bedömas.

Tillbud är viktiga signaler i det förebyggande arbetet. Även Linnéuniversitetets arbetsmiljöhandbok skiljer mellan tillbud och händelser där en skada redan har uppstått.

Händelse	Vad kännetecknar den?	Normal hantering
Tillbud	Ingen personskada, men det fanns en risk	Rapportera internt, bedöm och följ upp
Allvarligt tillbud	Händelsen innebar allvarlig fara för liv eller hälsa	Rapportera internt och anmäl utan dröjsmål
Olycksfall	En person skadas i samband med arbetet	Ta hand om den drabbade, utred och bedöm anmälningskraven

Risker kan finnas i den fysiska, organisatoriska och sociala arbetsmiljön. En brist i arbetsplatsens utformning kan vara lika relevant att rapportera som en brist i rutiner, bemanning eller kommunikation.

Så rapporterar du ett tillbud

Arbetsgivaren ansvarar för att det finns ett tydligt sätt att rapportera ohälsa, olycksfall och tillbud. Rutinen ska vara känd, tillgänglig och anpassad till verksamheten. Du som medarbetare behöver veta vem som tar emot rapporten och vad som händer efteråt.

Säkra situationen. Avbryt eller begränsa arbetet om det finns en kvarstående risk.
Beskriv händelsen. Ange plats, tid, arbetsmoment och vad som kunde ha hänt. Håll isär observationer och antaganden.
Rapportera enligt rutinen. Använd arbetsplatsens formulär eller digitala system och informera ansvarig chef.
Markera möjlig allvarlighetsgrad. Om händelsen kan ha inneburit allvarlig fara ska den bedömas skyndsamt.
Spara relevant underlag. Fotografier, instruktioner och uppgifter om utrustning kan hjälpa utredningen, om de kan hanteras utan integritets- eller säkerhetsproblem.

En enkel rutin är ofta lättare att använda. Samtidigt måste rapporten innehålla tillräckliga uppgifter för att arbetsgivaren ska kunna förstå risken och besluta om åtgärder.

Så utreder arbetsgivaren händelsen

Utredningen ska söka bakomliggande orsaker och inte stanna vid vem som senast utförde arbetsmomentet. Frågor om instruktioner, arbetsbelastning, utrustning, planering, introduktion och ansvarsfördelning kan visa varför situationen uppstod.

Samla in uppgifter från berörda personer och dokumentation.
Beskriv händelseförloppet och identifiera direkta samt bakomliggande orsaker.
Bedöm risken utifrån sannolikhet och möjliga konsekvenser.
Genomför åtgärder som kan göras direkt.
För in övriga åtgärder i en handlingsplan med ansvarig person och tidpunkt.
Kontrollera senare att åtgärderna är genomförda och att risken har minskat.

Arbetet hör ihop med systematiskt arbetsmiljöarbete. Målet är att förstå arbetsmiljön och förebygga nya händelser, inte att fördela skuld.

När tillbudet är allvarligt

Ett allvarligt tillbud innebär att en eller flera arbetstagare har varit utsatta för allvarlig fara för liv eller hälsa. Arbetsgivaren ska då anmäla händelsen till Arbetsmiljöverket utan dröjsmål. Arbetsmiljöverket förklarar att det helst sker samma dag. Det är därför viktigt att arbetsplatsens rutin snabbt för frågan till en person som kan göra bedömningen och anmälan.

Exempel kan vara fall från höjd utan personskada, ras, explosion, allvarligt hot eller exponering som kunde ha gett svåra följder. Bedömningen måste göras utifrån omständigheterna i det enskilda fallet. En riksdagsfråga om arbetsmiljölagen belyser också betydelsen av att kraven följs.

På Kompetensutvecklas sida om Arbetsmiljöverket finns en översikt över myndighetens roll. Om en person har skadats behöver arbetsgivaren dessutom bedöma reglerna om arbetsskadeanmälan.

Roller och återkoppling

Arbetsgivaren har det övergripande ansvaret. Chefer kan få uppgifter i arbetsmiljöarbetet men behöver befogenheter, resurser och kunskap. Skyddsombudet företräder arbetstagarna och ska kunna medverka i arbetsmiljöarbetet. Läs även om arbetsmiljöombudets roll.

Återkoppla vad utredningen visar, vilka åtgärder som beslutas och när de följs upp. Anpassa informationen så att personuppgifter eller känsliga förhållanden inte sprids. En tydlig återkoppling visar att rapporten har tagits om hand och gör rutinen begriplig.

Vanliga misstag

Att bara registrera händelsen utan att utreda orsakerna.
Att vänta med bedömningen av ett möjligt allvarligt tillbud.
Att fokusera på individens misstag och missa brister i systemet.
Att besluta om åtgärder utan ansvarig person eller tidpunkt.
Att inte kontrollera om åtgärderna genomförs och fungerar.

En strukturerad rutin bidrar till en säkrare arbetsplats och är en del av ett hållbart arbetsliv.

Kompetens och utbildning

Chefer, skyddsombud och medarbetare behöver förstå den lokala rutinen och skillnaden mellan olika händelser. Kompetensutveckla erbjuder arbetsmiljöutbildningar i Stockholm och företagsförlagda arbetsmiljöutbildningar. Fördjupa dig också i kunskapsbankens sida om tillbud.

Frågor och svar

Måste alla tillbud anmälas till Arbetsmiljöverket?

Nej. Tillbud rapporteras enligt arbetsplatsens interna rutin. Det är allvarliga tillbud som ska anmälas till Arbetsmiljöverket utan dröjsmål.

Vem utreder ett tillbud?

Arbetsgivaren ansvarar för utredningen. Chef, skyddsombud, berörda medarbetare och sakkunniga kan medverka beroende på händelsen.

Vad ska en tillbudsrapport innehålla?

Den bör beskriva händelsen, platsen, tidpunkten, arbetsmomentet, möjliga följder och om någon risk finns kvar. Följ alltid verksamhetens rutin.

Rapportera och utreda tillbud på arbetsplatsen